Page 45 - 2019年報

2019 年報

貳、國人的公民素養民意調查（上）
題次 問卷內容

1 民眾比較國人與先進國家的公德心表現

一、調查重點 estimation），根據內政部 2019 年 6 2 民眾認為國人最需改進的公德心表現

月公布之民眾性別、戶籍、年齡以及 3 民眾對國人在尊重他人方面表現的滿意情形
公民素養可說是維持與促進現代
教育程度等特徵，逐項反覆進行連續 4 民眾同意「多數國人都能友善地對待陌生人，包括外國人」之情形
和諧社會所應具備的知識、能力與態
性修正，以力求整體樣本具有相當代
度，其主要內涵有倫理素養、民主素 5 民眾認為國人在交通方面最沒有公德心的行為
表性。
養、科學素養、媒體素養及美學素養 6 民眾對國人在他人違反公共利益時會有勇氣出面勸阻的情形
等五大基本項目。為普遍了解目前國
（二）調查方式 7 民眾認為國人抱持「如果不會被罰或被抓，就不必守法」想法的情形
人具備公民素養的實際狀況，民調小
8 民眾認同「國人在公德心的表現上，總是『說的多，做的少』」之情形
組乃針對上述五項基本素養，分項、 本次民意調查係以電腦輔助電
分次進行調查。本次調查係以倫理素 話訪問（Computer-Assisted Telephone 9 民眾對國人在愛護環境方面表現的滿意情形

養為開端，並以國人在尊重、守法、 Interviewing, CATI）為調查方式，並 10 民眾認為目前社會缺乏公德心的主要原因
友善及愛護環境等「公德心」的表現， 委由台灣指標調查研究股份有限公司

做為主要焦點。 於 2019 年 6 月 11 日至 16 日協助進
參、調查結果
行電話訪問調查。
本次民意調查結果於 108 年 6 月 29 日假台灣大學校友會館由董事長黃昆輝教授親自
二、調查方法
召開發表記者會。記者會現場除進行調查結果解說外，同時也聘請台北市立大學但昭偉
（三）調查工具
（一）調查對象
教授進行評論，並藉由新聞稿與調查結果精要文本之提供，與與會貴賓、記者廣泛問題
有關本次民意調查所需電話訪
本次民意調查主要以全國 22 縣 交流與披露(露出者包括”超過七成民眾認為國人對於公德心的表現上為「說的多做的少」
談的問卷內容（詳如下表），係由民
市為調查範圍，並以中華電信台閩地
調小組以自編方式共同研製而成， -國立教育廣播電台”，以及”臺人觀念多為「不被抓就不必守法」-新頭殼”等 13 篇)。以
區電話號碼簿所建置的電腦資料庫
問卷研製所花費時間為 63 個工作天 下謹就本次民意調查的重點與結果，臚列說明：
（玉瑪系統）作為抽樣清冊，在各
地區以「系統抽樣法」（systematic （04/17-06/19），9 次的小組討論與
修訂會議。 一、與美、日、歐盟等先進國家相比，受訪民眾有 11.2%認為國人的公德心表現比先進
sampling）針對年滿 20 歲之民眾進行

抽樣，並在信賴水準 95%，抽樣誤差 國家好，有 45.4%認為不相上下，有 35.9%認為比先進國家差。經變項交叉分析後，
三、調查結果
最大值為 ±3.0% 的調查條件下，完成 得知：學歷愈高的受訪民眾，認為國人公德心表現比先進國家差的比例愈高（大專
本次民意調查結果於 2019 年 6
有效樣本 1,069 人的電話訪問。 以上者為 42.0%、高中/職者為 34.9%、國中以下者為 23.6%）。
其次，為使抽樣調查之樣本能與 月 29 日假台灣大學校友會館由董事
二、受訪民眾認為國人最需要改進的公德心表現，依比例高低順序為：「愛護環境」(67.0%)、
母體特徵的結構一致，本次民意調查 長黃昆輝教授親自召開發表記者會。

另採用「比例估計法」（raking ratio 記者會現場除進行調查結果解說外， 「尊重他人」(57.7%)、「守法習慣」(51.7%)、「誠實守信」(34.4%)。
三-1、受訪民眾對國人常使用「請」、「謝謝」、「對不起」等禮貌用語的表現，有 64.7%表

2
38