Page 11 - 2020新世代新需求

財團法人黃昆輝教授教育基金會
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現代科技如「人工智慧」（AI）和「資訊與通訊技術」（ICTs）

的快速發展，已相當程度改變了產業的工作型態與用人需求。在

產業的結構上，由於自動化的普遍應用，簡單重複的工作將會被
取代。預估在未來的十年，大約 40% 到 50% 的工作，直接和間

接會被人工智慧所影響。相對的，資料統整的綜合分析、人文關

懷、藝術、創新等工作，則難以被機器人取代 ; 另外，綜理全局，
分層負責的管理工作、主管的工作，也不易被取代。

因應產業結構及其工作型態的改變，產業的用人需求也隨
之不同。基本上，現代勞動力除了認知能力與技術外，尚需具備

4Cs 能力，包括批判性思考、創造力、協作能力及溝通能力。同

時，產業界也需要更多的跨領域與創新人才。因此，新世代必須
改變他們的就業準備，養成非傳統的「新能力」來滿足產業界用

人的「新需求」。

( 二 ) 數位發展與學習方式的改變

科技的發展不僅衝擊新世代的就業準備與職涯發展，也影響

新世代的學習方式與教育歷程。現代科技之於學習，既是學習的

內容，也是學習的工具，更可以作為學習的管道。疫情期間的視
訊教學與線上學習，已讓我們見識到數位科技應用在學習的重要

角色及其顯著效果。毫無疑問，科技的應用使學習更快速、更有

效，也使教育活動能跨越空間的限制，而成為無遠弗屆的人類資
產。因此，新世代必須具備適應數位學習的態度和能力，否則將

自棄於新的學習內容和學習方式。再者，由於科技的發展日新月

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