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「大學生學習滿意度調查」記者會

2021/10/30/
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記者會全程錄影

「大學生學習滿意度調查」記者會新聞稿

　　台灣教育受政策引導，大學數量自 1986 年起快速增加，錄取標準逐年降低、錄取率逐年攀升，已達九成以上；大學發展質量失衡、學生學習品質問題，廣受各業關心。黃昆輝教授教育基金會特別針對大學生學習滿意度進行網路調查，調查向度包含：「課程教學」、「生活情況」、「權益保障」、「學習資源」四大項目。結果主要發現如下：
一、受調查學生對大學學習生活尚稱滿意，各項滿意度分數都在 70 分以上
受調查學生對目前大學學習生活狀況，不論在整體或分項上，其滿意度分數均在 70 分以上，顯示對大學學習生活尚稱滿意。學生對大學學習生活四大指標的滿意度分數，由高至低依序為︰「學習資源」（74.69）、「課程教學」（74.07）、「權益保障」（72.80）、「生活情況」（71.10）。
二、學生對課程與教學的細項滿意度多數超過 60%
學生對課程與教學的細項中，有三項滿意度在 60%以上，包括：「上課鼓勵學生意見表達，師生互動熱切」（63.9%）、「課程內容豐富，與時俱進」（63.4%）、「課程內容能和職場與社會需求連結」（61.0%）。但「教學方式多元、引發學生學習興趣」，滿意度僅 55.3%，是細項中滿意度最低的。
教育部曾於 2004 年對大學生進行學習與生活意向調查，當時學生對任課教授教學表現評為滿意者僅 45.63%。這次調查，學生對課程和教學的滿意度提升，顯示教育部投資巨額資金，獎助大學教學卓越計畫、高等教育深耕計畫，加上大學推動教師教學評鑑和獎勵措施，收到效果。
三、學生對大學圖書館資源與服務、扶助弱勢措施，滿意度最高
學生在所有項目中，滿意度最高的三項為：「對圖書館服務人性化，借還書方便（76.3%）、「有扶助經濟弱勢、急難學生的措施」（67.8%）、「學校圖書豐富，與各校館際合作密切（66.6%）。與教育部 2004 年的調查比較，當時學生對大學圖書、儀器、教學相關設施的看法，認為充足者僅占 43.83%。這次調查，學生滿意度顯著提升，可能與大學圖書館引進電子資料庫、電子書、智慧化管理與服務，並擴增對弱勢學生扶助措施有關。
四、在權益保障、生活狀況方面，受調查學生的滿意度較低
20 個細項指標中，學生滿意度最低五項為：「重視學生在各種校務決策會議的意見」（45.5%）、「學校餐廳衛生，價格合理」（49.3%）、「與國外大學有充分交流的機會（51.7%）、「學生權益受損，有充分表達訴求的平臺」（53.3%）、「有安全的校園管理」（53.6%）。
本次調查時間為 2021 年 5 月 20 日（週四）至 7 月 20 日（週二）。調查方法使用黃昆輝教授教育基金會所委託研發之網路問卷調查，問卷內容包含課程教學、生活情況、權益保障、學習資源四大項指標，每大項指標包括五個細項，調查問卷採五點量表設計。調查對象為目前在全國各大學校院就讀的大學生，完成填答者計7,150 人，有效樣本共計 6,381 人