Page 419 - 2020新世代·新需求：臺灣教育發展的挑戰研討會

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2 新世代·新需求：台灣教育發展的挑戰
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研討會論文集

覺察環境、尊重案主或顧客、倫理判斷、瞭解自身能力限制、與時俱
進的責任、引領後進的責任，及能回應同儕的個人判斷等（參見宋明
娟、甄曉蘭，2011）。該專業能力模式相當整全，呈現出一個專業、
個人及社會的能力交互影響的動態運作關係，具有較廣泛的應用彈性，
並可置於不同的職場、社會或文化脈絡情境，來思考並設定人才培育

的能力指標與發展重點，亦即教育組織與機構，可針對特定時空脈絡
及特定專業情境進行評估，來調整、加強所需職能、人格特質或倫理
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和價值能力的增能與培力 。
以當前面對全球風險的人才培育挑戰而言，過往許多以經濟與社
會發展為主要訴求的 21 世紀能力架構，大都未觸及個人能力發展與環
境保護及社會正義間的關係，也未討論因應權力影響的認知、能力與
態度問題，更是忽略了風險管理相關能力的培養。由於個人和社會的
關係是合作共生的，社會和世界的問題是相互關聯的，新世代人才所

需的核心能力，必須在知識認知（knowing）、行為功能（acting）能
力的框架之外，再加上能在現實的社會中具備「做自己」（being）的
能力（Barnett & Coate, 2005）。若欲重構新世代人才培育的關鍵能力

與人格素質，或可考慮在關鍵能力提升的部分，更多加強認知彈性、
批判思考、解決複雜問題、判斷與決策及溝通協調能力的訓練；在人
格素質的培養部份，則可更多融入情緒智能、勇敢堅毅、韌性、及誠
信正直、正義感、行動力等特質的陶冶。如此，或許可以預備這一世

9 根據世界經濟論壇於 2020 年的《未來工作》的調查報告（Future of Job Report），2020
年排名前十大的重要能力，相較於 2015 年，已有所變動，新增了情緒智能與彈
性認知兩項能力，而在排序上，除了解決複雜問題的能力仍名列第一外，其他能
力皆大幅度的調整。2020 年的能力排序為：解決複雜問題、批判思考、創造力、
人事管理、與他人合作、情緒智能、判斷與決策、服務導向、溝通協調、認知彈
性。2015 年的排序則為：解決複雜問題、與他人合作、人事管理、批判思考、溝通
協調、品直管控、服務導向、判斷與決策、主動傾聽、創造力 ( 參見 WEF, 2020b)。
可見不同的時空脈絡，挑戰與需求有所不同，對關鍵能力培養的期待也有所不同。

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